Contacte

Per incidències, dubtes de funcionament, privacitat o facturació: tec@calanita.org.

Abans d'escriure

Comprova que tens iniciada sessió a TracKing amb el mateix compte des del qual envies a Gmail, que l'extensió està activada i que el seguiment d'obertures està en ON.

Limitacions conegudes

Gmail pot carregar imatges a través del seu proxy. Això pot fer que algunes obertures apareguin com a proxy o memòria cau. TracKing no presenta aquestes càrregues com una identificació absoluta del dispositiu o de la persona que ha llegit el correu.

Compte diferent de Gmail

Per evitar barrejar informació entre comptes, TracKing bloqueja el seguiment quan detecta que s'està enviant des d'un compte Gmail diferent del compte registrat a TracKing.

PRO i subscripcions

La subscripció PRO es gestiona amb Stripe. Des del dashboard pots obrir el portal de subscripció per actualitzar el mètode de pagament o cancel·lar al final del període facturat.